Mc Donald's y los sobres de mayonesa...
17:45 Posted In mayonesa , mcdonalds Edit This 1 Comment »
Llevamos (Y llevaremos) muchos años con la duda de porque en Mc. Donalds te cobran la mayonesa, y en cambio te dan ketchup a capazos.
Intentando esclarecer este enigma, enviamos un escrito al Sr. McDonalds.
Copio y pego el escrito:
A/A Atención al Cliente Mc Donalds
Estimados señores,
Como cliente habitual suyo, y habiéndome resultado imposible encontrar una dirección de Correo electrónico para remitirles este escrito, he optado por enviarlo vía fax para que Uds. Lo deriven al departamento oportuno.
El motivo de que me comunique con ustedes es el de intentar encontrar la respuesta a una pregunta que no me han sabido responder en ninguno de sus centros (Ni jefes, ni cajeros, ni cocineros…), y que una vez consultado con el resto de clientes, la mayoría confesaba estar intrigada con respecto a la misma.
La duda es la siguiente:
¿Por qué cobran los sobrecitos de mayonesa, y en cambio entregan montones de sobres de kétchup con cada pedido?
Por muchas vueltas que le hemos dado, no le hemos encontrado explicación alguna, ya que no cuestionamos el hecho de que se cobre la mayonesa, si no el que haya tal descompensación entre ambos productos (La mayoría de kétchup que entregan con los pedidos acaba en la basura).
En nuestro Blog, tenemos publicada una encuesta al respecto, y todavía no hemos recibido ninguna teoría que nos convenza, así que esperamos que ustedes nos resuelvan el misterio.
En nuestro Blog, tenemos publicada una encuesta al respecto, y todavía no hemos recibido ninguna teoría que nos convenza, así que esperamos que ustedes nos resuelvan el misterio.
Les agradecería pues una respuesta para poder dar un rayo de luz a todos los clientes que, como yo, no paramos de darle vueltas a ésta cuestión.
Un cordial Saludo
Y a continuación, su elocuente respuesta:
Madrid, 3 de noviembre de 2008
Estimado Sr. Rodríguez:
Muchas gracias por haber confiado en McDonald´s. Uno de los principios fundamentales en los que se basa nuestra actividad es la satisfacción total de nuestros clientes, de ahí que su opinión sea fundamental para nosotros.
Por este motivo, nos es de inestimable ayuda su colaboración, gracias a la cual conocemos su impresión sobre la calidad, el servicio y, en general, todos los aspectos que hacen que McDonald's sea el líder en el sector de restauración de servicio rápido.
En este sentido, al respecto de sus comentarios acerca del motivo por el cuál se ofrece el ketchup de manera gratuita nos gustaría informarle que dicho motivo es, simplemente, como atención a su visita. Compartiremos con el departamento de Marketing y Compras sus comentarios a cerca de la mayonesa para que hagan el seguimiento oportuno.
Agradecemos una vez más el que se haya puesto en contacto con nosotros. Confiando en que el servicio ofrecido por McDonald's sea de su agrado y podamos mejorarlo día a día gracias a su colaboración, reciba un cordial saludo,
Atentamente,
Con lo cual, seguimos sin tener NI PUTA IDEA de porque cobran la jodida mayonesa.
P.D.: Te la cobran, pero si no la utilizas, no te la abonan (en serio, comprobado).
Sr. D. Álex Rodríguez
Madrid, 3 de noviembre de 2008
Estimado Sr. Rodríguez:
Muchas gracias por haber confiado en McDonald´s. Uno de los principios fundamentales en los que se basa nuestra actividad es la satisfacción total de nuestros clientes, de ahí que su opinión sea fundamental para nosotros.
Por este motivo, nos es de inestimable ayuda su colaboración, gracias a la cual conocemos su impresión sobre la calidad, el servicio y, en general, todos los aspectos que hacen que McDonald's sea el líder en el sector de restauración de servicio rápido.
En este sentido, al respecto de sus comentarios acerca del motivo por el cuál se ofrece el ketchup de manera gratuita nos gustaría informarle que dicho motivo es, simplemente, como atención a su visita. Compartiremos con el departamento de Marketing y Compras sus comentarios a cerca de la mayonesa para que hagan el seguimiento oportuno.
Agradecemos una vez más el que se haya puesto en contacto con nosotros. Confiando en que el servicio ofrecido por McDonald's sea de su agrado y podamos mejorarlo día a día gracias a su colaboración, reciba un cordial saludo,
Atentamente,
Con lo cual, seguimos sin tener NI PUTA IDEA de porque cobran la jodida mayonesa.
P.D.: Te la cobran, pero si no la utilizas, no te la abonan (en serio, comprobado).
1 comentarios:
cariño, que bueno... de verdad les has mandado esto a los señores de mc donals...te sobra un poquito de tiempo...molt bo.
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